Marketing eBook

Subtítulo: ---- Autor: Philip T. Kotler ISBN: 9786073238618 Editorial: Pearson Edición: 16 Páginas: 736 Formato: ---- Cant. tomos: 1 Año: 2016 Idioma: Español Origen: México Disponibilidad: Disponible Precio: Gs 243.250 Reseña El marketing actual se refiere en su totalidad a crear valor y compromiso del cliente en un mercado rápidamente cambiante, cada vez más digitalizado y caracterizado por las redes sociales. En la decimosexta edición de Marketing, el lector aprenderá cómo el valor y el compromiso del cliente orientan toda buena estrategia de marketing. El lector de esta nueva edición descubrirá que la presentación activa e integradora del libro logra un enfoque claro y convincente del valor del cliente y que este innovador diseño facilita al estudiante la comprensión y el aprendizaje. Links Enlace Material Adicional Índice PARTE 1: DEFINICIÓN DE MARKETING Y EL PROCESO DE MARKETING 1 Marketing: Creación de valor y compromiso del cliente 2 Empresa y estrategia de marketing:Asociaciones para desarrollar compromiso del cliente, valor y relaciones PARTE 2: COMPRENSIÓN DEL MERCADO Y DEL VALOR DEL CLIENTE 3 Análisis del entorno de marketing 4 Administración de la información de marketing para conocer a los clientes 5 Mercados de consumo y comportamiento de compra de los consumidores 6 Mercados de negocios y comportamiento de compra de los negocios PARTE 3: DISEÑO DE UNA ESTRATEGIA Y UNA MEZCLA DE MARKETING ORIENTADAS A CREAR VALOR PARA EL CLIENTE 7 Estrategia de marketing orientada al cliente: Creación de valor para los clientes meta 8 Productos, servicios y marcas: Creación de valor para el cliente 9 Desarrollo de nuevos productos y estrategias del ciclo de vida de los productos 10 Fijación de precios: Comprensión y obtención del valor del cliente 11 Estrategias de fijación de precios: consideraciones adicionales 12 Canales de marketing: entrega de valor al cliente 13 Ventas al menudeo y al mayoreo 14 Atraer y comunicar valor a los clientes. Estrategia de comunicaciones integradas de marketing 15 Publicidad y relaciones públicas 16 Ventas personales y promoción de ventas 17 Marketing directo, en línea, móvil y de social media PARTE 4: EXTENSIÓN DEL MARKETING 18 Creación de ventaja competitiva 19 El mercado global 20 Ética y responsabilidad social